Где в кипере искать эту инструкцию?Я не нашёл этой высланной инструкции.
Искать в сообщениях. В разных типах киперов они расположены в разных местах. Нужно разобраться в своем, который используешь. И разрешить прием сообщений в настройках кипера. Потому что возможен вариант, что биржа сообщение посылает, а в кипере запрещен прием сообщений.