Перейти к содержимому

интернет-биржа

Фотография

Постоянные проблемы с выводом эфира


  • Пожалуйста, авторизуйтесь для ответа.
21 ответов в данной теме

#1 Участник home (WMID 204130377025 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 27
  • Регистрация: 13-Май 16
  • Webmoney BL

Отправлено 15 Май 2018 - 15:59

Уважаемая администрация решите уже вопрос по своевременному выполнению заявок на вывод жалких три монеты эфира. Заявки постоянно зависают в состоянии - в процессе...

Просьба всех у кого завис вывод ,писать в эту тему.

Неужели это так трудно выполнить для Вас???

(автоматический вывод)


    • 0
  • Наверх

#2 Участник home (WMID 204130377025 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 27
  • Регистрация: 13-Май 16
  • Webmoney BL

Отправлено 15 Май 2018 - 16:17

конкретно у меня зависла заявка 

заявка №56861

support молчит 3 часа


Сообщение отредактировал home: 15 Май 2018 - 16:18

    • 0
  • Наверх

#3 Пользователь KillerDr (WMID 322659575209 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 9
  • Регистрация: 07-Сентябрь 17
  • Webmoney BL

Отправлено 15 Май 2018 - 16:28

конкретно у меня ни разу не было проблем с выводом. ни крипты ни рублей, ни долларов, выводил и на другие биржи и на кошели мани крипту - все ходит не больше 30 мину биток и до 5 минут все остальное. суммы тоже и 3 и 6 монет.


    • 0
  • Наверх

#4 Участник home (WMID 204130377025 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 27
  • Регистрация: 13-Май 16
  • Webmoney BL

Отправлено 15 Май 2018 - 16:34

Это не первая проблема и не только у меня

Просьба писать свои конкретные проблемы, а не сказки , как у вас все чудесно, эта тема значит не для вас, не засоряйте. В чате постоянно появляются вопросы по зависшим заявкам на вывод

конкретно у меня зависла заявка 

заявка №56861

support молчит 3 часа


Сообщение отредактировал home: 15 Май 2018 - 16:36

    • -1
  • Наверх

#5 Участник home (WMID 204130377025 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 27
  • Регистрация: 13-Май 16
  • Webmoney BL

Отправлено 15 Май 2018 - 17:05

наконец саппорт ответил ... И что вы думаете ? Я написал свой wmid , номер заявки, также написал , что перевода от них не было , что подразумевает ,что в блокчейне записи естественно тоже нет...

У меня спрашивают ... Укажите хеш транзакции !!!

Перевода не было ! Какой нафиг хеш ? получается что они не понимают что такое хеш и откуда он берется ???пишу так и так , отправил мол на такой то адрес , дал ссылку на адрес в блокчейне.

ps опять ждем ответа ...  тем временем курс резко падает . сапорт ничего не делает , я теряю деньги

и так всегда


Сообщение отредактировал home: 15 Май 2018 - 17:40

    • 0
  • Наверх

#6 Участник home (WMID 204130377025 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 27
  • Регистрация: 13-Май 16
  • Webmoney BL

Отправлено 15 Май 2018 - 19:53

сапорт забил на все вопросы. Тишина. 


Сообщение отредактировал home: 15 Май 2018 - 19:56

    • 0
  • Наверх

#7 Пользователь 806703813115 (WMID 806703813115 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 7
  • Регистрация: 16-Октябрь 17
  • Webmoney BL

Отправлено 15 Май 2018 - 21:16

у меня тоже эфир сука не выводится уже несколько дней заявка висит. Подал заявку 11 мая.

Сначала исполнение было отложено на два дня, до 13 мая. Ладно подожду.

Сейчас 15 мая заявка до сих пор не обработана.

 

Заявка 0xd7c2f9dffb9f0f29a946288e74fbfe3b708c1c35 на перевод 0.20019543 ETH принята к обработке. Исполнение отложено до 13/05/2018 10:40 

заявка номер 56005

че за сервис??? какие проблемы???

Расскажите саппорта в чем дело? так не годится!!! Че Путину писать или куда?


Сообщение отредактировал 806703813115: 15 Май 2018 - 21:20

    • 0
  • Наверх

#8 Знаток Jetix (WMID 818757153425 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 486
  • Регистрация: 29-Июль 17
  • Webmoney BL

Отправлено 16 Май 2018 - 00:17

сапорт забил на все вопросы. Тишина. 

На INDX поддержка не круглосуточная.

 

А жалуетесь вы зря: на непонятные задержки с выводом Эфира люди уже где-то пол года жалуются периодически, а воз и ныне там. При чём, у некоторых всё заканчивается тем, что после обращения в поддержку монеты просто возвращаются обратно в портфель.

В общем, администрации либо пофиг на проблему, либо на самом деле проблемы и нет, а просто есть желания ограничить отток монет с биржи. Правда, почему-то только Эфира (по другим монетам жалобы слышны крайне редко).


    • 0
  • Наверх

#9 Участник home (WMID 204130377025 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 27
  • Регистрация: 13-Май 16
  • Webmoney BL

Отправлено 16 Май 2018 - 10:21

Я прям поразился за ваше высказывание

"вы зря жалуетесь, либо им все равно , либо нет проблемы, а просто есть желания ограничить отток монет с биржи У вас самоуважение есть? Вы хотите, чтобы на ЭТОЙ бирже все работало стабильно и люди шли сюда торговать, чтобы была ликвидность ?Я лично хочу, поэтому и высказываюсь тут. Мне бы и не надо было уводить монеты с биржы , чтобы продать на другой , так ведь не покупают ,  людей 100 человек тут. Я например выводил на другую биржу при начале падения, чтобы продать по адекватным ценам , в итоге завис в минус ~100$ из за этого прецедента.

Поддержка ответила сегодня - по их словам виновата сеть эфира, не приняла транзакцию.


Сообщение отредактировал home: 16 Май 2018 - 10:42

    • 0
  • Наверх

#10 Пользователь 806703813115 (WMID 806703813115 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 7
  • Регистрация: 16-Октябрь 17
  • Webmoney BL

Отправлено 16 Май 2018 - 10:36

уже 16 мая заявка с 11 мая на вывод 20 центов эфира принята к обработке. Исполнение отложено до 13/05/2018 10:40

Отложено исполнение до 13го мая, а уже 16е мая!

Сделайте уже этот перевод не позорьтесь!!!


    • 0
  • Наверх

#11 Знаток Jetix (WMID 818757153425 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 486
  • Регистрация: 29-Июль 17
  • Webmoney BL

Отправлено 16 Май 2018 - 22:31

Вы хотите, чтобы на ЭТОЙ бирже все работало стабильно и люди шли сюда торговать, чтобы была ликвидность ?Я лично хочу, поэтому и высказываюсь тут.

Если хотите, то высказываться надо не тут.

Администрация, видимо, специально отделила этот форум от основного, чтоб можно было не обращать на местные жалобы внимание.

Пишите напрямую в поддержку и долбите их непрерывно.

Вот, например, сейчас вам ответили, что задержка возникла потому, что сеть не приняла транзакцию: спросите почему так произошло и почему биржа на это никак не отреагировала. Требуйте, чтоб был реализован механизм оповещения в случае проблем с отправкой транзакции в сеть и автоматический возврат средств назад в портфель сразу же после отказа сети принимать транзакцию (а не после долгого общения с поддержкой).

 

 

 

Сделайте уже этот перевод не позорьтесь!!!

К кому вы обращаетесь? Если вы думаете, что поддержка читает этот форум - вы сильно ошибаетесь. Пишите им напрямую: support@indx.ru


    • 2
  • Наверх

#12 Участник home (WMID 204130377025 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 27
  • Регистрация: 13-Май 16
  • Webmoney BL

Отправлено 17 Май 2018 - 16:33

Высказываться надо именно тут. Поддержка отписалась,вопрос решила и забыла. А тут  многие читают . Гораздо больше чем в поддержке)


    • 0
  • Наверх

#13 Знаток Jetix (WMID 818757153425 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 486
  • Регистрация: 29-Июль 17
  • Webmoney BL

Отправлено 17 Май 2018 - 20:15

Высказываться надо именно тут. Поддержка отписалась,вопрос решила и забыла. А тут  многие читают . Гораздо больше чем в поддержке)

Вы этот форум переоцениваете. Тут бывают дни, когда ни одного нового сообщения даже не появляется.

Я же говорю, форум не зря отделили от основного.

Да и независимо от количества читателей, это нужно доносить не до них, а до тех, кто может проблему исправить и не просто доносить, а так доносить, чтоб у них возникло желание её исправить.

 

А вот если постоянно капать на мозги поддержке, возможно, они начнут решать проблему фундаментально, а не для отдельных случаев.


    • 1
  • Наверх

#14 Пользователь 806703813115 (WMID 806703813115 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 7
  • Регистрация: 16-Октябрь 17
  • Webmoney BL

Отправлено 20 Май 2018 - 08:50

Написал письмо поддержке и зависшая транзакция отвисла в тот же день. Прошла транзакция.

Пишите саппортам все решат!


    • 0
  • Наверх

#15 Знаток Jetix (WMID 818757153425 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 486
  • Регистрация: 29-Июль 17
  • Webmoney BL

Отправлено 20 Май 2018 - 13:54

Написал письмо поддержке и зависшая транзакция отвисла в тот же день. Прошла транзакция.

Пишите саппортам все решат!

Этого мало! Надо сразу требовать объяснений, почему биржа в автоматическом режиме не отслеживает такие проблемы, тем более, что проблема возникает достаточно часто, а поддержка у биржи далеко не круглосуточная и даже не ежедневная (минус выходные и праздники). А для криптовалют такие длительные зависания средств могут быть очень критичными!


    • 0
  • Наверх

#16 Новичок Arturab (WMID 261490526384 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 1
  • Регистрация: 20-Февраль 18
  • Webmoney BL

Отправлено 30 Май 2018 - 10:42

C webmoney и indx.ru в последнее время одни проблемы сменяются другими. То не мог деньги на кошелек положить через мастеркард, потом с визой проблемы были, кое как завел, потом на биржу деньги не переводились, на следующий день как-то перевел. Теперь с выводом эфира проблема!!!!!!!!! Раньше нормально все было!!!!! Сейчас это все начинает бесить!!!! Пытаюсь вывести 0.18 эфира, а мне пишет Incorrect transactionId operation
Что это за проблема и почему?????


    • 0
  • Наверх

#17 Новичок Valeriz (WMID 236992090968 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 1
  • Регистрация: 18-Июнь 15
  • Webmoney BL

Отправлено 30 Май 2018 - 13:31

Проблема с выводом эфира!!! Incorrect transactionId operation


    • 0
  • Наверх

#18 Знаток Jetix (WMID 818757153425 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 486
  • Регистрация: 29-Июль 17
  • Webmoney BL

Отправлено 30 Май 2018 - 17:30

Проблема с выводом эфира!!! Incorrect transactionId operation

Похоже, в последние сутки начались проблемы с выводом всех криптовалют, в соседних темах уже писали про такую же ошибку на LTC и XRP.

Пишите напрямую в поддержку: support@indx.ru. И заодно напомните им, что проблема не только с Эфиром и не только у вас.


    • 0
  • Наверх

#19 Новичок Yusupab (WMID 529329719489 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 1
  • Регистрация: 14-Январь 18
  • Webmoney BL

Отправлено 28 Июль 2018 - 02:10

Здравствуйте уже  час прошел а 987 нот эфира так и не выводиться прошу помочь с выводом N68139


    • 0
  • Наверх

#20 Знаток Jetix (WMID 818757153425 )

  • Группа: Пользователи
  • сообщений 486
  • Регистрация: 29-Июль 17
  • Webmoney BL

Отправлено 28 Июль 2018 - 02:18

Здравствуйте уже  час прошел а 987 нот эфира так и не выводиться прошу помочь с выводом N68139

Кого именно просите? Поддержка на этом форуме не бывает! Пишите сюда: support@indx.ru.

Только учтите, что поддержка бывает неделями на тикеты не отвечает.


    • 0
  • Наверх




0 человек читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных